1. DEFINICJE
SERWIS – firma Mountain Park Szymon Puchałka (Puchałka Sport Serwis), ul. Strzechy 2a, 43-190 Mikołów. VAT ID PL6462266563
KLIENT – wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, lub firma, która zleca Serwisowi wykonanie Naprawy dostarczonego przez Klienta Sprzętu.
SPRZĘT – rowery oraz części rowerowe oddawane przez Klienta do Serwisu w celu dokonania Naprawy;
NAPRAWA – usługa świadczona przez Serwis na rzecz Klienta, mająca na celu doprowadzenie niesprawnego w stopniu znanym lub nieznanym Klientowi Sprzętu do prawidłowego funkcjonowania poprzez usunięcie usterki Sprzętu. Naprawa wykonywana jest w sposób jednorazowy, zmierzający do osiągnięcia rezultatu w postaci eliminacji usterki.
POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZLECENIA – wystawione przez Serwis potwierdzenie przyjęcia Sprzętu (sms) w celu dokonania jego naprawy w ramach działalności Serwisu;
2. REZERWACJA TERMINÓW
Rezerwacja wyłącznie elektroniczna poprzez formularz zgłoszeniowy REZERWACJA dostępny na stronie SERWISU gdzie potwierdzeniem będzie zwrotna wiadomość na podany przez KLIENTA e-mail z informacją o terminie przyjęcia na SERWIS lub też inne ustalenia;
Rezerwacja jest bezpłatna. Wyjątek stanowi sytuacja, w której KLIENT w przeszłości dokonał rezerwacji, ale bez powiadomienia SERWISU z niej zrezygnował. W takim przypadku KLIENT będzie poproszony o dokonanie opłaty rezerwacyjnej w wysokości 150zł za jedną rezerwację.
3. CENY
– Sprzęt przeznaczony do NAPRAWY powinien być czysty. W przypadku, gdy oddany do NAPRAWY SPRZĘT wymaga w celu jej dokonania mycia, KLIENT może zostać obciążony opłatą za czynności, jakie podjął w tym zakresie SERWIS w/g cennika.
– Koszt NAPRAWY wynika z cennika SERWISU umieszczonego na https://puchalkasport.pl i/lub z oszacowania kosztów NAPRAWY, dokonanego przez SERWIS na podstawie dokonanych oględzin SPRZĘTU (diagnoza). SERWIS podaje do wiadomości KLIENTA przewidywaną cenę naprawy przed rozpoczęciem świadczenia przez niego usług serwisowych.
– Całkowity koszt NAPRAWY składa się z:
– Wraz z przyjęciem zlecenia NAPRAWY, SERWIS informuje KLIENTA o przewidywanym czasie NAPRAWY. W razie, gdyby czas ten ulec miał wydłużeniu, SERWIS poinformuje o tym niezwłocznie Klienta w sposób przyjęty w kontaktach z KLIENTEM.
– W przypadku gdy KLIENT nie zgadza się na naprawę sprzętu lub nie akceptuje kosztów naprawy, lub też rezygnuje z naprawy z jakiegokolwiek innego powodu przed lub w trakcie jej trwania, SERWIS pobiera opłatę zgodną z cennikiem za DIAGNOZĘ. KLIENT jest także zobowiązany do pokrycia kosztów za dotychczas wykonane przez SERWIS czynności.
4. ODBIÓR SPRZĘTU
Po wykonaniu Naprawy Sprzętu, SERWIS poinformuje KLIENTA o możliwości odbioru Sprzętu (SMS/e-mail). KLIENT zobowiązany jest odebrać Sprzęt w ciągu 3 dni roboczych od zawiadomienia go o możliwości jego odbioru. W przypadku nieodebrania Sprzętu w ciągu 3 dni roboczych od zawiadomienia KLIENTA, tj. zawiadomienia dokonanego w sposób ustalony w momencie przyjęcia, SERWIS naliczy zgodnie z cennikiem opłatę za jego przechowanie.
Odbiór Sprzętu możliwy jest tylko i wyłącznie po okazaniu danych osobowych KLIENTA
KLIENT zobowiązany jest dokonać wstępnego sprawdzenia sprzętu przy jego odbiorze. Dokonanie odbioru SPRZĘTU przez KLIENTA oznacza, iż nie zgłasza on żadnych zastrzeżeń co do jakości NAPRAWY, stanu technicznego i sprawności SPRZĘTU.
5. PŁATNOŚĆ
Płatności za USŁUGĘ można dokonać w następujących formach
DANE DO PRZELEWU:
Puchałka Sport Serwis Szymon Puchałka, ul. Strzechy 2a, 43-190 Mikołów
mBank 40 1140 2004 0000 3302 4166 3453
W tytule przelewu podajemy numer zlecenia serwisowego.
Regulamin wchodzi w życie 01.01.2024r